南部墓地の納骨堂の休憩室の一か所に利用者さんや

見学に来られた方に書いてもらうためのアンケート用紙

が設置してあります。




今まででも数多くの方が書いて下さいました。

良いことを書いて下さっている内容はとてもうれしく思

います。

今回はその逆で　注意すべき事を書いて下さってた方が

いましたので載させて頂きました。

私達にとってお客様の声（利用者様）は宝だと思って

います。

なぜなら　私達は利用者さんや見学者の方が居て下さっ

て成り立っていると思っています。

だから、南部墓地に来て方々の一言一言を大切に聞き

日々のお仕事に役立たせて頂いてるからです。



さて！今回の内容はと言うと・・・




自動搬送式納骨壇をご利用頂いている方で・・・

「お参りの際　電気式の焼香台と使おうとしたら電気が

消えており　温まるまで時間を要し　必要以上に時間を

費やし　改善策を考えてほしい」

と言うないようでありました。


リアルタイムに利用者さんから直接言われた訳じゃなか

たので現状が　どのような状況かは分からなかったのが

事実ではありますが・・・

ただ　今後色々な状況を想定し　スタッフで案を出し

解決策を考えた所・・・

まず！

?1時間に一度焼香台並びに参拝ブースのチェック

?焼香台に焼香台使用についてのポップを貼る

こんな感じ↓

　


まだまだ　この先色々と問題点や指摘部分が出てくるか

とおもいますが　そのたびに　みんなで考え　よりよい

南部墓地作りをしていきたいと思います。